Le blog de Bernard Lecomte

Retour du sympathique salon du livre de Roquebrune-Cap Martin. A chaque fois que je prends l’avion à Orly, je suis stupéfait par le nombre de voyageurs qui, de leur fait ou non, ne parviennent pas à utiliser les bornes interactives, ou le dispositif de dépose-minute. Plus on informatise, plus il faut prévoir d’agents dûment formés pour dépanner les braves gens que le numérique fait paniquer, ou qui tombent sur du matériel défectueux ! Et quand je vois des bac + 6 au bord de la crise de nerf devant des bornes capricieuses, j’ai une pensée pour les voyageurs sans diplômes, ou pour les étrangers de passage…